Política de Devoluciones

Los siguientes términos generales y condiciones se aplican a su pedido en kukiti.com, en la versión vigente en el momento de realizar el pedido. Los siguientes términos y condiciones se aplican exclusivamente a contratos/pedidos hechos a través de la tienda online (www.kukithair.com).

  • Contrato / Pedido
  • Identidad de la parte contratante
  • Almacenamiento de sus datos de pedido
  • Envíos
  • Formas de pago
  • Garantía
  • Devoluciones
  • Divisibilidad
  • Identificación del Proveedor

CONTRATO / PEDIDO
Usted hace una oferta vinculante a Rizos S.C.P. al hacer clic en «Finalizar pedido», y tras habernos facilitado los datos necesarios. Una vez realizado el pedido, le enviaremos un e-mail confirmando haberlo recibido y/o un SMS al número de teléfono móvil proporcionado, además de sus datos (confirmación de recibo). La confirmación de recibo no constituye la aceptación de su oferta, sino que únicamente sirve para informarle que se ha recibido su pedido.
El contrato de compra-venta concluye en el momento del envío del producto. Rizos S.C.P.. se reserva el derecho, de poder cancelar por cualquier motivo, el pedido de un cliente. Así mismo se obliga a el reembolso completo del importe del pedido del cliente en la mayor brevedad posible.
La edad mínima para realizar pedidos en la tienda kukithair.com es de 18 años.

IDENTIDAD DE LA PARTE CONTRATANTE
El contrato se celebra con Rizos S.C.P.:
Rizos S.C.P. , C/.del Doctor Reig 40, 08840 Viladecans (Barcelona), E-mail: info@kukithair.com,A

ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS DE PEDIDO
La información de su pedido se almacena por parte de Rizos S.C.P. Si desea tener una copia en papel, puede imprimir la «Confirmación del pedido». Esta aparecerá en la pantalla después de haber finalizado el pedido. También recibirá un correo electrónico en su bandeja de entrada con todos los detalles relevantes de su pedido, que también puede imprimir.

ENVÍOS
La entrega de los artículos comprados en kukithair.com se realiza en su domicilio (u otra dirección que elija) a través de nuestra empresa de mensajería asociada.

ENVÍOS NACIONALES
Los pedidos realizados antes de las 13 horas se servirán en 24/48 horas laborables.Los pedidos realizados a partir de las 13 horas se considerarán pedidos realizados al día siguiente y su entrega será en 48 horas.
El coste de los envíos depende de su peso:

PESO – PRECIO
de 0 a 3 kg – 3.90 €
de 3 a 5 kg – 4.50 €
de 5 a 10 kg – 6.50 €
de 10 a 15 kg – 8 €
más de 15 kg – (*)

BALEARES
Las entregas se realizan en 48 horas.

PESO – PRECIO
de 0 a 1 kg – 5.50 €
de 1 a 3 kg – 6.50 €
de 3 a 5 kg – 7.50 €
de 5 a 10 kg – 10 €
de 10 a 15kg – 13 €
más de 15 kg – (*)

INTERNACIONAL
Las entregas se realizarán en 48/72 horas.

PORTUGAL
Las entregas se realizan en 48 horas.

PESO – PRECIO
de 0 a 3 kg – 9 €
de 3 a 5 kg – 10.50 €
de 5 a 10 kg – 16 €
de 10 a 15 kg – 19.50 €
más de 15 kg – (*)

ANDORRA
Las entregas se realizan en 48 horas.

PESO – PRECIO
de 0 a 3 kg – 12 €
de 3 a 5 kg – 12.50 €
de 5 a 10 kg – 20.50 €
de 10 a 15 kg – 26.50 €
más de 15 kg – (*)

BÉLGICA, FRANCIA, ALEMANIA, HOLANDA, MÓNACO Y LUXEMBURGO

PESO – PRECIO
de 0 a 1 kg – 8.50 €
de 1 a 3 kg – 10.00 €
de 3 a 5 kg – 11.50 €
de 5 a 10 kg – 14.00 €
de 10 a 15 kg -15.00 €
más de 15 kg – (*)

AUSTRIA

PESO – PRECIO
de 0 a 1 kg – 10.00 €
de 1 a 3 kg – 10.00 €
de 3 a 5 kg – 13.00 €
de 5 a 10 kg – 14.00 €
de 10 a 15 kg – 16.00 €
más de 15 kg – (*)

ITALIA, INGLATERRA, DINAMARCA, ESLOVENIA, HUNGRÍA, POLONIA, REP. CHECA

PESO – PRECIO
de 0 a 1 kg -10.00 €
de 1 a 3 kg – 11.00 €
de 3 a 5 kg – 15.00 €
de 5 a 10 kg -16.00 €
de 10 a 15 kg -16.00 €
más de 15 kg – (*)

IRLANDA, LETONIA, LITUANIA Y SUECIA

PESO – PRECIO
de 0 a 1 kg – 11.00 €
de 1 a 3 kg – 12.00 €
de 3 a 5 kg – 17.00 €
de 5 a 10 kg – 18.50 €
de 10 a 15 kg – 20.00 €
más de 15 kg – (*)

Resto de países consultar envío.

Los pedidos contrareembolso tienen un importe añadido de 2.50€ cómo tarifa del servicio de mensajería. Este importe se abonará junto a la factura en el momento de la realización de la compra.No se hacen envíos Ceuta, Melilla o Canarias. En caso de realizarse los costes adicionales de aduanas irán a cargo del comprador.En el caso que la empresa de mensajería haya intentado en varios ocasiones la entrega del paquete y finalmente haya desistido, devolviendo el paquete a nuestra sede. Si el cliente lo desea, se realizará el reembolso del dinero, excluyendo los gastos de portes de ida y de vuelta.
(*) Su pedido requiere de una tarifa especial de envío ya que el peso es superior a 15 kg.En la brevedad maxima nos pondremos en contacto con usted para confirmarle el precio del envío y recibir su conformidad. Una vez confirmado los costes de envío, podrá proceder al pago del pedido, mediante las siguientes formas, transferencia bancaria, pago con tarjeta bancaria, PayPal y contrareembolso (solo España)

FORMA DE PAGO
Ofrecemos las siguientes formas de pago:

  • · Tarjeta de crédito y débito (Visa, Visa Electrón, Master Card, 4B, American Express)
  • · PayPal
  • -Google Payments
  • – Amazon Payments
  • · Transferencia Bancaria

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA legal a un porcentaje del 21%.Se aplica el IVA vigente en el momento en el que se realiza el pedido.
Nos reservamos el derecho de elegir el régimen de pago en algunos casos. Los pagos contrareembolso superiores a 150 euros, pueden ser sujetos a modificación o cancelación.Todos los métodos de pago utilizados en www.kukithair.com así como su integración implican una compra y pago 100% segura donde todos los datos están encriptados y securizados y, por lo tanto, no es posible el fraude. Incluye el certificado SSL para mayor protección. 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía es nula por cualquier daño debido a la manipulación y el uso inadecuado del artículo comprado.

QUEJAS/ RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Puedes presentar tus quejas en la siguiente dirección de correo electrónico: info@kukithair.com. Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

DEVOLUCIONES
Únicamente se aceptará la devolución del producto en caso de deterioro o rotura. O bien en que el producto solicitado y el entregado no sean el mismo. En ningún caso se aceptarán devoluciones de otro tipo. Las devoluciones por error o bien por deterioro irán a cargo de Rizos S.C.P.. Y deben realizarse en los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Para solicitar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@kukithair.com o bien a través del formulario de devoluciones de atención al cliente. Las devoluciones se harán a través de la misma compañía de mensajería. Rizos S.C.P. no puede aceptar el envío de los artículos a través de una compañía de transporte diferente. El albarán de devolución se guarda en su cuenta. Rizos S.C.P. se compromete al envío de nuevo del producto, y en caso que no sea posible a la devolución de la totalidad del importe de compra. Las devoluciones, cambios o sustituciones de productos solicitadas por el cliente, que no cumplan las anteriores condiciones mencionadas, los cargos de transporte de devolución irán a cargo del cliente.

DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones no es aplicable, se aplicarán las disposiciones legales en lugar de la disposición inválida. La validez de las demás disposiciones del tratado no se ve afectada en ningún caso.